Kouman sou frè yo anbake?
Pri anbake depann sou fason ou chwazi pou w jwenn machandiz yo. Express se nòmalman fason ki pi rapid, men tou fason ki pi chè. Pa bato se pi bon solisyon pou gwo kantite. Egzakteman tarif machandiz nou ka ba ou sèlman si nou konnen detay sou kantite, pwa ak fason. Tanpri kontakte nou pou plis enfòmasyon.
Èske w garanti livrezon san danje ak sekirite nan pwodwi yo?
Wi, nou toujou itilize bon kalite ekspòtasyon anbalaj. Nou menm tou nou itilize anbalaj espesyalize danje pou machandiz danjere ak valide anvlòp depo depo pou atik tanperati sansib. Anbalaj Espesyalis ak kondisyon anbalaj ki pa estanda ka pase yon lòt chaj.
Ki tan plon an mwayèn?
Pou echantiyon, tan an plon se sou 7 jou. Pou pwodiksyon an mas, tan an se 20-30 jou apre li fin resevwa peman depo a. Tan plon yo vin efikas lè (1) nou te resevwa depo ou a, epi (2) nou gen apwobasyon final ou pou pwodwi ou yo. Si tan plon nou yo pa travay ak dat limit ou, tanpri ale sou kondisyon ou yo ak vant ou. Nan tout ka nou pral eseye akomode bezwen ou yo. Nan pifò ka nou kapab fè sa.
Si lòd mwen an reta, kisa mwen ta dwe fè?
Si ou pa resevwa pakè ou a nan peryòd tan an, tanpri ou lib pou kontakte sèvis kliyan nou an. Nou pral plis pase kontan ede!
Mwen te achte de limyè solè lari, poukisa mwen te resevwa sèlman yon pake? Kote lòt bagay mwen ye?
1) Anjeneral, nou pral bato de atik ak de pakè separe pa FedEx, akòz gwosè a gwo. Epi pral gen de nimewo swiv, men sistèm sit entènèt yo pèmèt sèlman yon nimewo swiv yo dwe Uploaded.
2) Se konsa, ou ka wè sèlman yon nimewo swiv nan lòd ou a. Men, nou pral voye yon mesaj ba ou pou fè w konnen tout nimewo swiv pakè yo.
- Tanpri, ezite kontakte nou nan adrès imel sa a: marketing03@sresky.com